Сычёва, Н. Спроси онлайн! : подводные камни виртуальной справки / Н. Сычёва, Г. Федотова // Библиотека : журнал. — 2019. — №10. — С. 38-40.
Источник: Библиотека: журнал. — №10, 2019
Аннотация
Особенности виртуального справочного обслуживания; временные затраты на выполнение запросов; роль "Архива выполненных справок" в выполнении поиска по запросу; работа библиографов в онлайн-чате и в виртуальной справочной службе; умение библиографа преобразовать исходный запрос в полноценный поисковый образ и провести релевантный поиск во множестве информационных ресурсов: опыт работы сотрудников Муниципальной информационно-библиотечной системы города Новокузнецка (Кемеровская область)
