Маарно, Р. Информационное "Бюро забытых вещей" - новая модель библиотечной справочной службы / Р. Маарно // Научные и технические библиотеки : ежемесячный научно-практический журнал для специалистов библиотечно-информационной и смежных отраслей. — 2013. — №1. — С.94-99.
Аннотация
О трансформации справочного обслуживания в публичных библиотеках: от хранилища информации к платформе знаний
